摩力游

　　摩力游的客服电话接通后有一段30秒的该公司一款新游戏广告，这让用户还没与客服人员接通就已经对该公司的行为产生了不满，如果是真正急于解决问题的玩家更可想其心情如何了。

　　接通客服人员共等待了2分11秒，客服人员首先介绍了自己是摩力游客服，确并没有主动询问我需要哪些方面的帮助，当我提出账号密码遗失需要找回的时候只听到客服人员“不能”两个字。这两个字无疑对每个玩家都是一个沉重的打击，没有询问任何原因，没有查询任何信息就做出如此的回答，我想其对玩家的态度就只有用“不负责任”来形容。但是我仍然向该客服人员询问还有什么渠道可以找回密码，而后得到官方网站上可以找回的答复，之后竟然长达数秒电话中寂静无声，当时在电话这端的我只感觉十分尴尬，作为摩力游公司游戏的玩家难道遭遇客服就是这种待遇么？编辑随即只好询问找回密码的按钮在官网什么地方，以希望得到进一步帮助，在客服人员提示下找到了“忘记密码”的链接，页面提供了三种密码找回方式“手机短信取回密码”“注册邮箱重置密码”“密码重置问题取回密码”，可惜手机并未绑定过，其它两种方式的信息也已丢失，并且客服人员无法帮助修改其中任何一个信息。最终，本次摩力游客服求助共用时4分43秒，密码问题无法解决。

　　摩力游《宝贝坦克》的客服人员对玩家的基本求助以“不能”两个字答复，我想断然决绝玩家的求助不仅是对玩家的不礼貌，更展示了这家公司对于用户服务的意识和能力，如果摩力游不能加以改观想必很难在赢得玩家市场中受到欢迎。

    《宝贝坦克》：

    《宝贝坦克》是一款由韩国softnyx公司精心制作的回合制射击休闲网游。除了细腻可爱的画面与人设，还有着数百套性能各异的服饰道具、相生相克的坦克种族分类、元素繁多的攻防属性系统。它将带给玩家超凡的游戏体验。