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    315中国网络游戏厂商客服质量调查报告
      [  中关村在线 原创  ]   作者:
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      腾讯

      腾讯作为国内首屈一指的游戏厂商,其客服服务能否另玩家满意?我们就战地之王中的一些新手任务问题对腾讯客服进行了询问。

      我们打进了客服服务电话,在等待了长时间之后,终于与客服接通,客服人员主动询问了我们需要帮助,整个服务过程3分多种,但对于我们提出的一些战地之王新手问题,客服不能够当时处理。不过也为我们提出的问题给予指导,告诉我们会通过Email方式在24小时之内给予我们回复解答。在两小时后,我们接到了客服的回复解答。对于客服人员的态度,那还真是不错,没啥好挑的。

      对于腾讯的客服服务,我们想说的是客服人员不仅应有好的服务态度,对于自己所服务的游戏,更应该做到了如指掌。

    315中国网络游戏厂商客服质量调查报告

     

         《AVA》:

         《战地之王》是由韩国著名游戏公司Redduck开发,Neowiz公司全发行,腾讯公司代理的“次世代FPS网游”神作。也是第一款使用目前世界最顶级的专业3D引擎UnrEAl 3引擎开发的FPS网络游戏。被韩国业界公认为掀开网游行业发展的新篇章。战地之王集战略性多兵种配合游戏玩法、丰富的游戏模式、变化多样的武器改装系统于一身,号称“枪战神作”。但是其画面与欧美顶尖单机FPS游戏比起来仍有不足,甚至未发挥出虚幻3引擎应有的水平,但相比国内其他网游来说画面仍占据上风。

    315中国网络游戏厂商客服质量调查报告

     

    game.zol.com.cn true //game.zol.com.cn/169/1693411.html report 1053   腾讯   腾讯作为国内首屈一指的游戏厂商,其客服服务能否另玩家满意?我们就战地之王中的一些新手任务问题对腾讯客服进行了询问。   我们打进了客服服务电话,在等待了长时间之后,终于与客服接通,客服人员主动询问了我们需要帮助,整个服务过程3分多种,但对...
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