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| 序号 | 企业名称 | 综合评分 | 处理效率 | 服务态度 | 处理质量 | 回访用户 |
| 1 | 上海天游 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2 | 目标软件 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 3 | 唯思软件 | 7.5 | 0 | 30 | 0 | 0 |
| 4 | 多益网络 | 12.5 | 22 | 18 | 10 | 0 |
| 5 | 金酷游戏 | 24.75 | 33 | 50 | 16 | 0 |
| 6 | 腾讯 | 32.5 | 30 | 50 | 30 | 20 |
| 7 | 久游 | 53.75 | 60 | 65 | 40 | 50 |
2008年投诉统计报告里被点名不处理投诉的网游企业，除了上海天游外，投诉处理大都有了一定的提升，希望该企业重视投诉处理，自觉做好客户关系维护工作。
综合315消费电子投诉网上有投诉的网游企业的投诉处理表现，最后评出投诉处理亟待加强的企业有：上海天游、目标、唯思软件、多益网络、金酷游戏、腾讯、久游。
上海天游：08年已经曝光过该企业投诉处理差，今年依然没任何改善，唯一一家上榜投诉处理较差却没改善的网游企业。客服服务态度差，基本上不处理投诉。处理专员曾多次致电联系天游相关部门，各部门互相踢皮球，未取得天游客服相关负责人的任何联系方式，导致投诉无法跟进，玩家怨言颇多。
目标软件：投诉转发客服邮箱后，从未见回复处理结果，客服热线基本上处于打不进的状态，无法联系企业反馈问题。
唯思软件：对于315TS转过去的投诉，该企业工作人员声称会联系玩家处理，但是却从没见反馈的处理结果，玩家纷纷通过回音壁，邮件或来电反馈投诉未得到处理。
多益网络：早期会针对少量的投诉进行回复，但是处理效率很低。而后投诉处理工作迅速变差，投诉处于无人处理的地步。专员多次联系企业说明投诉处理情况，却迟迟未见改善。
金酷游戏：金酷游戏投诉量不大，但是问题的实际解决率却很低。处理专员多方辗转，该企业给了一个投诉邮箱，并称会安排投诉接口人，将投诉转发后，却一直杳无音讯，投诉负责人也未浮出水面。
腾讯：虽然有处理投诉，但是相对投诉总量来说，所占的比例实在是太小了，故总体评分不高，投诉处理也从08年上半年的处理较好企业一直退步到现在的处理较差企业。为什么会出现这样的状况，如何从根源上减少投诉的产生，如何及时处理好现有的投诉，腾讯需要反思和改善的地方有很多。
久游：5、6月份，久游的投诉处理有了较大改善，处理速度和解决率也有了很大的提升。但是，因为1月和3月，《仙剑OL》发生大规模集体投诉事件，且处理较差，玩家极其不满，拖低了整体评分，如果下半年继续努力，全年总体评分会有较大的提升。
