广州互联网法院近日公布了一起未成年人游戏充值退款的典型案例，案件围绕未成年人游戏充值行为及其退款比例的认定展开分析。
案件情况如下：
李某在13至14岁期间，利用其父母通过实名认证的账号进行游戏充值操作，共计552次，单次金额从数元到数千元不等，累计支出达37万余元。调查发现，李某的母亲为方便购物，将手机支付密码告知了李某，使其能够正常使用手机并完成充值操作。由于家长工作繁忙，未能及时察觉孩子的游戏充值行为。
该游戏平台虽设有防沉迷机制，但在注册和登录环节，仅要求输入与实名信息匹配的姓名及身份证号码，未进一步验证操作者是否为本人。因此，李某得以利用母亲的身份信息完成实名认证，并进行充值消费，游戏公司未能识别该账号系未成年人使用。
法院在审理中认为，首先，李某已具备一定的认知能力和判断力，能够从事与其年龄、智力相适应的民事行为；其次，李某的监护人未能履行应尽的监管职责，放任孩子使用成人设备并掌握支付密码，且在一年多时间内未能及时发现孩子的游戏沉迷及消费行为，存在明显疏失；第三，游戏平台虽然采取了防沉迷措施，但技术手段尚不完善，未能有效识别和阻止未成年人使用成年人身份进行消费，也存在一定过失。
综合各方责任，法院认定李某及其监护人应承担主要责任，最终判决游戏公司返还三分之一充值款，即12万余元。
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