3月4日的消息显示，昨晚22点开始，网易旗下的多款手游出现了服务器异常的情况，包括逆水寒手游燕云十六声蛋仔派对光遇第五人格等，导致部分玩家无法正常登录游戏或进行日常任务。
针对此次事件，网易游戏于3月4日凌晨发布了一封致歉信。信中提到，由于中国移动网络出现严重故障，使用该运营商服务的用户在3月3日22点之后无法正常登录网易游戏产品。经过技术部门与中国移动的紧急沟通与处理，目前受影响的游戏服务已全面恢复。网易方面对此次事件给玩家带来的不便表示深深的歉意。
值得关注的是，为了弥补玩家的损失，网易旗下多款手游纷纷宣布将提供补偿措施。例如，阴阳师手游于3月4日凌晨发布公告称，由于网络故障导致的登录异常问题已经修复，官方将在当天内通过游戏内邮件向玩家发放道具补偿，具体内容包括“神秘的符咒”1张、“奉为达摩”1个、“文点币”10万以及“金币”5万。
与此同时，逆水寒手游也通过官方渠道表示，玩家可以放心，补偿措施已经在准备中。此外，燕云十六声发布了公告，对异常期间给玩家带来的不便表达歉意，并附赠一份薄礼以示补偿，具体内容需玩家上线后查看。
另外，光遇也在公告中明确表示，凡是在3月11日0点前登录游戏的玩家，均可获得“爱心×3”和“体型重塑魔法×3”的补偿奖励。此举旨在感谢玩家的理解与支持。
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