近日,部分在零售平台预购了《寂静岭2》的顾客终于收到了他们的游戏,但却发现自己收到的版本错误。许多玩家原本预定了价格较高的铁盒版游戏,但最终收到的却是标准版游戏。
据了解,这些情况发生在英国电子游戏零售商GAME网站预购系统混乱的背景下。自8月下旬GAME切换至其母公司Frasers Group的系统后,8月19日之前的所有预购订单都无法在客户的在线账户中显示。因此,顾客无法取消这些旧订单,也无法从其他渠道购买游戏。
一些顾客尝试联系GAME客服手动取消订单,但客服表示无法操作。同时,不少顾客反映他们在联系GAME客服时经常得到含糊不清甚至自相矛盾的回复,无法获得明确的解决方案。
目前,《寂静岭2:重制版》的开发者尚未对此问题作出回应。玩家们仍在焦急等待他们的铁盒版游戏或任何形式的解决方案。
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