EA宣布《模拟城市》在发布两个周内销量超过110万。该公司的宣布中还显示，54%的用户购买了数字版游戏，44%的销售来自EA的Origin在线商店。
“《模拟城市》周末在北美和欧洲的销量非常好，市场对于发布后的需求超过了我们的预期”，EA COO Peter Moore说。“《模拟城市》是游戏系列中非常成功的作品之一，新的版本加入了新内容，率先尝试了在线模式”。
虽然该游戏在发布后由于一些问题受到了玩家们的批评，但销量依然强劲。EA没有透露问题出现之前的销售百分比，因此无法对游戏问题对销量的影响进行分析。EA称其增加了服务器承载量，比需求的交易处理能力高400%，但是游戏中一些社区功能仍然离线。
EA的Origin平台也达到了一个记录，受到《模拟城市》销量的影响，目前有130万用户。
对于受到《模拟城市》连接问题的影响，EA推出了一款免费Origin作为补偿。感兴趣的用户只要是在3月25日之前购买了《模拟城市》，都进行注册并使用之前的复件进行购买。EA提供的游戏包括《战地3》，《死亡空间3》，《质量效应3》，《荣誉勋章：战士》，《极品飞车：最高通缉》，《宝石迷阵3》，《植物大战僵尸》和豪华版《模拟城市4》。
