1、2009年九城大规模裁员，网易家门口夺人
网易在获得《魔兽世界》的内地独家运营权后，网易游戏与九城的客服人才争夺战一触即发。
4月21日网易游戏上海客服中心开始大规模招聘游戏客服人员，此次招聘的具体职位将包括客服专员、培训专员、质检专员、Game Master、GM Leader以及客户服务经理这六大岗位，对具有大型3D网游从业经验，尤其是熟悉《魔兽世界》的人员将予以优先考虑。网易游戏上海客服中心工作地点在上海张江微电子港，与九城仅隔几座楼。
九城了为挽留人才，朱骏将派发期权挽留九城魔兽世界员工。4月17日早上，朱骏在位于上海浦东新区张江高科技园区碧波路690号3号楼的九城总部召开了一个全体会议，该会议后来被一些员工描述成“誓师大会”。在一个内部会议中透露，将采取新派发期权等多种方式挽留负责《魔兽世界》业务的核心员工。4月23日，九城已开始着手制定“魔兽员工转岗计划”。这是除此前公布的对骨干员工派发期权外的另一防止《魔兽世界》项目组员工流失的措施。据悉，九城《FIFA ONLINE 2》游戏运营将大量使用原《魔兽世界》项目组员工。
网易VS九城
然而6月24日，九城方面承认劝退300名客服人员。九城方面表示，原魔兽世界运营团队共约800名以上的员工中，具有优势运营经验的成员，尽可能转调至其他游戏（包括即将上线新游戏）的运营团队。另外，九城方面解释称，部分无法安排至其他运营团队继续工作的员工（主要是魔兽世界的部分客服人员，大约300名），公司将与他们个别进行沟通，进行劝退，提供高于法规水平的最佳薪资补偿方案，最大化照顾员工的权益。并承诺未来如果有新增的招聘需求，将以这些员工为优先候选人。
针对九城北京公司裁员、劝退300名魔兽客服的相关消息，网易魔兽项目负责人李日强表示，网易魔兽运营团队的招聘还在进行中，需要更多优秀的人才加入。暗示欢迎原九城魔兽客服人员加入网易。
