2025年12月22日，一位长期使用Xbox服务的玩家在社交平台讲述了自己的遭遇：其使用长达15年的微软账户遭黑客入侵，所有与之关联的数字内容被剥夺，包括多年收集的Xbox游戏库。该用户表示，这个账户凝聚了大量时间与投入，但一夜之间失去了全部访问权限。
据其描述，攻击者成功掌控账户后，立即修改了绑定邮箱、安全验证信息等关键资料。在当前的安全机制下，一旦主控信息被变更，原持有者即便掌握完整购买记录和身份凭证，也难以通过官方渠道证明自身权益。尽管多次尝试联系技术支持，得到的回应始终是标准化的处理流程，无法提供实质性帮助。
他强调，自己保留了全部交易收据和相关证明文件，但对方表示无法恢复账户，仅建议注册新账号。面对这一结果，他发出呼吁，希望找回那无法用金钱衡量的十五年数字记忆。
有业内人士指出，类似情况并非孤例。过去一年中，已有多起关于账户被盗且无法追回的案例被持续追踪。值得注意的是，微软账户往往关联云存储、办公套件等多项核心服务，一旦失守，不仅游戏资产面临清零，长期保存的家庭照片、个人文档等重要数据也可能随之永久丢失，影响远超单一娱乐场景。
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