

10月2日,Epic Games表示,苹果在iOS 18.6系统中调整的应用安装流程显著优化了用户使用体验,使用户在安装第三方应用商店过程中的流失率下降了60%,并由此推动了用户数量的增长。
年初,苹果依据数字市场法的规定,在欧盟地区开放了允许用户安装第三方应用商店的功能。然而,最初的安装流程复杂且冗长,过程中包含多个警示页面,反复提醒用户从非官方应用商店下载可能存在安全风险。开发者普遍反映,这些设计容易引发用户担忧,导致大量用户在中途放弃安装。此前,欧盟已因苹果未能充分遵守相关法规而对其处以5.68亿美元的罚款。
今年7月,苹果在iOS 18.6版本中推出了简化后的安装流程。新流程仅保留一个提示界面,明确告知用户可能无法使用App Store的部分功能,例如订阅管理服务,同时说明其数据将由第三方商店的开发者直接处理。这一调整大幅降低了用户的操作负担和心理顾虑。
Epic Games指出,在流程更新前,高达65%的用户在尝试安装其游戏商店时选择中止;更新后,该比例下降至25%,已接近其在Windows与macOS平台上的用户流失水平,表明用户体验得到了实质性改善。
尽管如此,Epic Games仍对苹果的多项政策提出批评,包括向第三方应用商店收取核心技术费用、强制要求应用公证与审核等,认为这些规定构成对开发者的不合理限制,变相阻碍第三方商店的发展。公司再次强调,苹果在Mac平台上允许更自由的软件安装,却对iOS系统实施严格管控。对此,苹果方面曾回应称,若iOS采取与Mac相同的开放策略,可能面临恶意软件激增的风险。
此外,Epic Games也对谷歌的相关做法提出质疑,指其第三方应用商店的安装流程同样繁琐,并通过醒目的警告页面暗示非官方渠道的应用存在安全隐患,可能误导用户。此前,美国法院已裁定谷歌需开放其应用生态,允许第三方商店接入,而谷歌在今年7月的上诉中被驳回,须继续执行该判决。
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