【玩家维权,路在何方】
纵观整个事件的起因和发展,虽然不能用“洪桐县里无好人”来形容,但平心而论,除了多玩负有不可推卸的责任以外,暴雪也并非无可指责。作为全球游戏业的巨挚,暴雪此次对于如此大范围的封停行动居然不作任何事先预警,未给那些不明就里的玩家们弃用非法插件的时间和机会,尽管有“严厉打击干扰游戏秩序的外挂程序”这样合情合理的理由,但仍然显得过于草率和蛮横。而玩家们却因此变成了名副其实的“苏三”。
多玩在此事发生之后的几番动作则完全可以称之为“一退六二五”,颇为令一直以来支持他们的玩家们寒心。特别是在7号的这篇将全部责任推卸给暴雪的声明依然彻底激怒了暴雪,随之而来的一纸公告则将玩家们获得解封的希望降到了冰点。
作为弱势的一方,玩家的利益从来都缺乏保障
然而这场两家企业的博弈所牺牲的却是广大玩家的利益。在整个事件当中,双方均已经失去了代表这群受害的玩家权益的资格,在近两周的时间里我们所看到的只有互相推诿和指责,没有一家企业愿意承担玩家遭受的损失。用暴雪游戏玩家熟悉的话来讲就是“多玩声明打误导,暴雪公告清仇恨”。而受害最深的玩家却没有任何发言权,只能沦为这出大戏的观众。
尽管昨天有消息称,目前已经有一个6000多名玩家组成的维权组织就“盒子门”事件联名对多玩进行了起诉,但实际上在现阶段的国内互联网领域却缺乏相应的法律支持,几无胜诉把握。
在游戏产业蓬勃发展,行业产值和上缴利税扶摇直上的今天,“盒子门”称得上是一次深刻的教训
中国游戏玩家在遭遇此类问题时该如何维权,游戏服务的提供者应该本着怎样的态度来面对可能产生的纠纷,这一系列问题值得媒体、玩家和有关管理部门深思。
我们希望,立法机构和政府机构能够加速完善相关政策和法律,避免如同“盒子门”这样的事件再次发生,使玩家们得意避免蒙受不必要的损失。