苹果中国官网发表声明，向之前老款iPhone手机因电池循环导致频率降低事件致歉，官方表示“永远不会有意缩短任何产品的寿命，并将苹果将保修期外的iPhone电池更换价格从从608元降至218元，并会从2018年1月下旬开始，到2018年12月结束。
声明称：“最近，对我们在使用较早期电池 iPhone 性能表现上的处理方式，以及对这一处理方式的沟通说明，我们一直都在听取用户的意见和反馈。有些用户因此对 Apple 感到失望，在这里，我们致以诚挚的歉意。关于这个问题存在着许多的误解，所以我们想向大家澄清其中原委，并向大家说明我们正在做出的一些改变。”
“首先也是最重要的一点，我们从来没有、也永远不会通过任何手段，来有意缩短任何 Apple 产品的使用寿命，更不会降低用户体验来迫使大家升级设备。一直以来，我们的目标都是创造备受用户喜爱的产品，而尽可能延长 iPhone 的使用寿命，正是其中的重要一环。”
此前iPhone系列老产品会因为电池循环而造成系统性能影响，导致后台限制处理器频率，同时在电量超过50%以上情况下出现关机症状，目前已经有多位用户向苹果公司提起诉讼。
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